Kies è un programma della Samsung per sincronizzare uno smartphone o tablet, con sistemi android, ed il proprio PC o MAC. Permette di copiare foto, video, musica da cellulare al PC e viceversa. sincronizzare i contatti con outlook, Google, e Yahoo, e gestire la rubrica. Il collegamento tra il PC ed il dispositivo mobile può avvenire tramite Wifi oppure tramite connessione USB.
Kies può in alcuni casi segnalare problemi nel riconoscimento del dispositivo ed in particolar modo rileva un’errata tipologia di collegamento USB richiedendo un collegamento USB di tipo MTP (Media Transfer Protocol).
In questa circostanza:
1- andate in impostazioni > wireless e rete > impostazioni USB
2- selezionate Samsung Kies
3- uscite dai menu delle impostazioni e mettete in pausa il dispositivo (tasto accensione)
4- collegate il cavo usb al dispositivo, a questo punto il pc dovrebbe cominciare a cercare di installare i driver necessari.
Nel caso in cui la voce “impostazione USB” non dovesse essere presente allora con il dispositivo collegato coccate l’icona
